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携程致歉:二次支付无票是系统Bug 绝无大数据杀熟

11选5任2神号期期必中 www.y20y2.cn   3月11日消息,针对网友“陈利人”在携程上重搜机票贵了近1500元一事,携程发布致歉声明称,二次支付显示无票是系统Bug所致,绝无大数据杀熟。

  日前,“陈利人”表示,自己日前想要在携程购买机票,因为发现没有选报销凭证,退回去修正了一下。再支付时,显示无票,需重新选择,这样一来总价贵了近1500元,但他发现航空公司官网还显示有票。

  对此,携程方面在声明中表示,携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为,但在陈先生订单复盘中,发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在Bug;发现该问题后,携程已于3月10日23时紧急修复了此BUG,目前用户在预定机票过程中,将不会再遇到这样的问题。后续携程也将从技术层面加入更多的报警监控机制,避免此类问题再次发生。

  大数据杀熟是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。此类事件还有滴滴,早在去年3月,微博大V爆料称,“和同事试着用不同账号看了一下价格,果然在同样出发点,同样目的地的情况下,打车费用不一样。3个账户却显示两种价格,用的最多(我,消费7000+)和用的最少的(消费1000不到)价格贵,用的适中的便宜(消费3000+)?!?/p>

  对于滴滴杀熟的事情,滴滴CTO张博表示,“从未有过大数据杀熟,预估价和实际价不同,会实时波动”“以前没有,以后也永远不会有”。大数据杀熟这是一种利用信息不对称牟取暴利的手段,虽然看起来很“高明”,但实际上已经是违法行为。

  


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